شهیدان زنده اند

خشم: 

حالات خصمانه که عمدتا با احساسات کینه توزانه مشخص می شوند ممکن است به شکل عصبانيت /نفرت/تحقیر/حسادت تظاهر کند .

خصومت:

احساس دشمنی یا عناد، این احساس پایدار است و ممکن است تا مدت ها ادامه داشته باشد و در موقعیت های مختلف خود را نشان دهد.

پرخاشگری:

خشم ابراز شده به شکل رفتار است كه توسط  سایر افراد هم قابل مشاهده است که به دو دسته تقسیم می شود

مقابله‌هاي هيجان‌مدار ناسازگارانه نه‌تنها منجر به حل مسئله نمي‌شوند بلكه آسيب‌هاي اجتماعي و رواني نيز به‌دنبال مي‌آورند، درحالي‌كه مقابله‌هاي هيجان‌مدار سازگارانه منجر به كاهش موقت استرس و ناراحتي ناشي از رويارويي با شرايط بغرنج مي‌شوند ولي در هر حال چون هيجان‌مدار هستند باعث تسكين فرد مي‌شوند اما اقدامي عملي در جهت حل مسئله نيستند و در نيتجه مسئله را حل نمي‌كنند.

به‌منظور اتخاذ يك مقابله‌ي مسئله‌مدار سازنده فرد بايدمتوجه شود مسئله‌اي به‌وجود آمده ‌است و وجود مسئله‌ را انكار نكند.
آنچه را كه اتفاق افتاده است به شكل يك مسئله ببيند و نه به عنوان يك مشكل غامض يا لاينحل.
توجه داشته باشد كه حل مسئله براي سلامت رواني و رفاه اجتماعي او حايز اهميت است.
به اين باور رسيده باشد كه خودش قادر به حل مسئله است و مسئله نيز قابل حل شدن است.
بداند كه حل مسئله نياز به زمان و تلاش دارد و مايل باشد وقت يازمان كافي را به حل مسئله اختصاص بدهد.

هدف مقابله‌ي مسئله‌مدار، تغيير شرايط استرس‌آفرين در جهت بهبود وضعيت و كاهش فشار و حل مسئله است.
هدف مقابله‌ي هيجان‌مدار، مديريت هيجان‌هاي ايجاد‌شده در اثر موقعيت استرس‌آفرين است.

راه حل مسئله يك پاسخ مقابله‌اي است.

وقتي فردي به حل مسئله مي‌پردازد، نوعي مقابله انجام مي‌دهد.

مقابله‌ي فرد مي‌تواند مؤثر يا نامؤثر باشد.

زماني مقابله مؤثر است كه مسئله حل شود و البته مسئله به‌گونه‌اي حل شود كه حداكثر نتايج، مثبت به‌دست آمده و حداقل عواقب منفي به ‌بار آيد